Il s’agit de savoir accueillir le public handicapé sans se sentir mal à l’aise et éviter ainsi d’éventuelles maladresses et frustrations. En outre, cette formation permet aux stagiaires d’appréhender les conditions d’obtention du Label Tourisme et Handicap. À l’issue de la formation, les stagiaires seront aptes à accueillir et gérer un groupe de visiteurs handicapés, dans les quatre grands handicaps que sont : le handicap moteur, la déficience mentale, les déficiences visuelle et auditive.
Posséder les compétences pour accueillir d’une manière spécifique et
organiser un séjour touristique pour des personnes handicapées.
Savoir présenter les éléments fondamentaux du patrimoine naturel et bâti à un public handicapé.
Connaître les outils adaptés à la communication pour ce même public.
Connaissance des quatre grands handicaps :
Présentation de leurs caractéristiques et des besoins
particuliers qui en découlent par des intervenants représentatifs de chaque handicap.
Techniques liées à l’accueil des handicapés : braille, langage des signes,
techniques appropriées en matière de guidage et de gestion des groupes.
Utilisation des outils spécifiques et mise en situation des stagiaires.
Visites de structures et sites adaptés.
Salariés en poste dans les syndicats d’initiative et offices de tourisme,
Personnels en charge de l’accueil et de l’animation sur des sites muséographiques et naturels,
Propriétaires, gestionnaires et/ou personnels salariés d’hébergements touristiques,
Personnes indépendantes ayant un projet de création de structures touristiques,
Personnes non salariées possédant une expérience dans le secteur du tourisme et désirant
acquérir les compétences complémentaires et spécifiques à l'accueil du public handicapé pour postuler à un emploi dans ce secteur.
Session d'hiver : du lundi 3 au vendredi 7 mars 2008
Session d'automne : du lundi 3 au vendredi 7 novembre 2008
Locaux du pôle Universitaire et Technologique Lardy à Vichy (03)
Un Certificat de suivi et de compétence à l’accueil du public handicapé
sera délivré à chaque stagiaire à l’issue de la formation, dès lors que
celui-ci aura démontré ses aptitudes lors des séances de travaux pratiques programmées durant la semaine.
Prises en charge possibles en fonction du statut du stagiaire : fonds de la formation professionnelle continue (OPCA, CIF, etc.), Conseil Régional, Assedic/Anpe. Le nombre de places disponibles par session est limité à 15 participants.
Date limite de dépôt des dossiers d’inscription accompagnés
d’une attestation de prise en charge financière :
Lundi 18 février 2008 pour la session d’hiver
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